针对男人在海底捞暖锅锅底中小便一事，3月12日，南齐记者从海底捞方面获悉，涉事东谈主员并未在门店破钞乙醇类饮品。对于涉案的两名男人，海底捞已朝上海黄浦区法院拿起民事诉讼恳求。海底捞将对2月24日0时至3月8日24频频刻在海底捞上国际滩店堂食破钞的4109单主顾，全额退还当日餐费，罕见提供订单付款10倍金额的现款赔偿。

涉事视频截图。

　　海底捞发布对于上国际滩店事件的讲解致歉称，2月24日凌晨，两男人在海底捞上国际滩店包间用餐后在暖锅锅底中小便。由于公司处分层之前根蒂莫得针对这类事件的预案和经由培训，导致门店值班团队未能实时察觉现场极端，莫得督察好用餐环境的安全，十分愧抵破钞者对海底捞的信任。

　　2月28日，海底捞从网上发现该视频，但照旧莫得才智判断事故发生的时刻和地方，无奈之下惟有向简阳等地警方报案。同期公司对国表里15个国度、1400多家门店进行自查比对，因数据广博、陈迹有限，后果终点差。直到3月6日晚，才最终笃定事发门店为海底捞暖锅上国际滩店，并获取了警方说明。当地警方对涉事东谈主员作出了行政拘留处罚。

　　讲解指出，海底捞排查涉事东谈主员就餐记载，说明涉事东谈主员并未在门店破钞乙醇类饮品。上国际滩店于3月7日立即调拨相应锅具和物料，广源优配并在3月8日凌晨2时17分至3时49分，将暖锅锅具、餐具一起进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。对于涉案的两名男人，公司在3月10日朝上海黄浦区法院拿起民事诉讼恳求，坚忍照章细密其联系牵涉。

　　海底捞暗示，针对2月24日0时至3月8日24频频刻在海底捞上国际滩店堂食破钞的4109单主顾，将全额退还当日餐费，罕见提供订单付款10倍金额的现款赔偿，瞻望7个职责日内到账。

　　南齐此前报谈，有网友发布的视频深化，在海底捞店内，一男人站到桌面上，有液体浇进眼前的暖锅锅底里，联系视频激勉无为转发和怜惜，网友质疑该男人往锅底里撒尿。

　　据上海市公安局黄浦分局3月8日通报，事发于2月24日凌晨，外省市来沪东谈主员唐某（男、17岁）、吴某（男、17岁）等东谈主参加该暖锅店包间内用餐，唐某、吴某两东谈主醉酒后永诀站上餐台向暖锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上。现在，警方已照章对唐某、吴某作出行政拘留处罚。

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